黔西南州最近释放出的一个鲜明信号,值得养老、文旅、医疗乃至人力资源行业共同关注。
据贵州日报5月3日报道,4月29日,黔西南州旅居产业发展暨兴义市建设一流旅游城市工作推进大会召开,明确提出将立足资源禀赋,抢抓机遇打造避暑、康养、乡村等六大旅居业态,全域发力布局旅居产业,加快建设全季旅居康养目的地。会议现场推出50个重点招商项目,覆盖旅居地产、温泉康养等多个板块;同步印发30项扶持政策,涵盖资金奖励、金融赋能、土地规划、税费减免、医保跨省结算等多个领域,覆盖旅居康养全产业链。
这条新闻表面上讲的是地方文旅升级,实质上折射出的,是一个更深层次的社会现实:当“旅居”与“康养”被放在一起,当医保跨省结算被纳入政策支持,当各地开始围绕全季康养目的地展开竞逐,养老服务已经不再只是传统意义上的“住养照护”,而是在加速走向医、养、康、旅、管深度融合的新阶段。
这种变化背后,对人才结构的要求正在发生明显转向。一个康养目的地能不能真正建立起来,拼的不只是山水、气候、温泉和房间数量,更关键的是服务体系能否长期稳定运转,老年人的健康管理能否真正做到有评估、有干预、有跟踪、有协同。在这一轮产业升级中,真正稀缺的,恰恰是既懂老年健康,又懂服务组织,还能适应数字化管理的新型专业人才。也正是在这样的背景下,“养老管理师”这一职业,开始受到越来越多关注。
如果说过去很多人对养老的理解,还停留在“照看好老人”的层面,那么今天,这种理解显然已经不够用了。
国家统计局数据显示,截至2025年底,我国60岁及以上人口达到32338万人,占比23%;65岁及以上人口达到22365万人,占比15.9%。按照国际惯例,当一个社会中65岁及以上人口占比达到14%至21%时,即进入中度老龄化社会;达到21%以上,则进入重度老龄化社会。也就是说,中国已经明确处于中度老龄化社会之中,并且仍在快速向更深阶段推进。
更值得注意的是未来趋势。预计到2035年左右,我国60岁及以上老年人口将突破4亿人,占比超过30%,进入重度老龄化阶段;到本世纪中叶,这一群体规模将突破5亿人,占比接近40%。与此同时,预计到2035年失能老人将增至4600万人。
这些数字并不抽象。它们对应的是一个个真实家庭的现实处境:高龄老人增多,慢病老人增多,失能、半失能老人增多,独居与空巢家庭增多,异地养老与候鸟式养老增多,跨区域医疗和长期健康管理需求同步上升。养老问题已经从家庭内部事务,演变为覆盖社区、机构、医院、保险、文旅、科技平台等多领域的系统工程。
也正因为如此,传统养老服务模式的局限开始变得越来越明显。过去不少养老服务主要聚焦生活照料,解决的是“有人管、有人看”的问题;而现在,老年人的需求结构正在从生存型转向发展型,从基础照料转向健康促进、慢病管理、康复支持、心理关怀、社交参与、品质生活等更高层次需求。
这意味着,单一技能型岗位已经越来越难以支撑当下的养老服务现实。老年人的身体状况往往不是单一问题,而是多种慢病叠加、功能退化、营养失衡、心理波动和家庭支持不足交织在一起。服务链条也不再简单,而是涉及评估、照护、康复、医疗转介、资源协调、家属沟通、信息记录和质量管理等多个环节。面对这种复杂场景,仅靠经验式服务,已经很难满足行业升级要求。
黔西南州提出建设全季旅居康养目的地,很有代表性。因为它说明,养老服务正在从固定场景走向流动场景,从单一机构走向复合业态,从封闭照护走向开放协同。
旅居康养并不是简单地把旅游和养老拼接在一起。对于很多老年群体而言,旅居康养意味着季节性迁居、异地生活、健康维护、慢病监测、康复辅助、社群互动以及更舒适的长期生活安排。这样的服务场景,对管理提出了比传统养老机构更高的要求。
一位老年旅居者来到异地,服务提供方是否能快速了解其既往病史、慢病情况、饮食禁忌、运动能力和用药规律?是否能对突发健康风险进行早期识别?是否能链接当地医疗、康复、护理与生活服务资源?是否能通过数字化工具实现健康信息的记录、共享与动态跟踪?是否能把文旅体验与健康管理结合起来,而不是让康养停留在概念包装层面?
从行业现实来看,养老服务面临的主要矛盾,已经非常清楚:一边是老年人日益增长、不断升级的养老服务需求,另一边是专业化养老服务人员能力不足、结构不匹配。现有从业人员中,年龄偏大、学历偏低、专业能力不强的问题仍然存在,与如今老年群体更加专业化、个性化、多层次的需求之间,出现了明显错位。
这也是为什么,“懂护理、懂医学、懂康复、懂AI技术应用、懂心理学、懂数字化、懂公共管理”的人才,会成为行业发展的关键变量。养老产业不是没有空间,而是很缺能够把空间真正转化为服务质量和运营效率的人。
所谓养老管理师,是具备老年医学、康复医学、营养学、管理学等多学科知识的复合型管理人员,在各类养老服务机构中,从事老年慢病管理、老年健康管理、养老服务管理、养老资源配置及数字化建设等工作。
这个定义很重要,因为它明确了养老管理师不是单纯的护理人员,也不是普通意义上的行政管理人员,而是站在养老服务系统中枢位置上的复合型人才。他们既要理解老年人的身体与心理特点,也要理解服务流程、组织协同和资源配置,还要能够适应智慧养老、健康数据管理等新趋势。
从工作内容看,养老管理师需要开展老年人健康评估、分级管理与动态健康监测;制定并实施老年慢性病管理与康复照护方案;提供营养干预与健康促进指导服务;参与养老服务机构运营管理与服务质量管理;协调医疗、康复、护理及社会资源,构建连续性养老服务体系;同时运用数字化手段开展老年健康数据管理与智慧养老服务支持。
养老服务对象以老年人为主,而老年人的健康问题往往具有长期性、复杂性和叠加性。高血压、糖尿病、冠心病、骨关节疾病、认知功能变化、营养风险、睡眠障碍、跌倒风险,这些都不是纸面上的概念,而是养老服务中的高频现实。养老管理师需要掌握老年生理、心理及常见慢性病特点,具备老年健康评估与管理能力,能够开展健康风险评估与分级管理;同时具备慢病与康复管理能力,能够进行基础干预、康复指导与功能维护;还要具备营养与健康干预能力,能够制定个体化营养支持与健康促进方案。
这并不意味着养老管理师等同于临床医生,而是意味着他们必须拥有足够坚实的医学相关基础,能够在服务管理中识别问题、理解风险、做好衔接,知道什么时候需要转介、什么时候需要跟踪、什么时候需要调整方案。没有这一层能力,养老服务就很容易停留在表面,很难真正提升质量。
养老行业正在从“有服务”走向“优服务”,背后靠的是管理。一个机构入住率高,不代表服务一定好;一个康养项目概念新,不代表运营一定稳。服务流程是否清晰,人员协同是否顺畅,风险预案是否完备,质量控制是否有效,家属沟通是否及时,资源配置是否合理,往往决定了机构和项目的真正竞争力。
养老管理师需要具备养老服务组织与管理能力,能够参与机构运营管理、服务流程优化与质量控制;还要具备资源整合与配置能力,能够统筹医疗、养老、康复及社会资源协同服务。放在旅居康养场景中,这项能力显得尤其关键。因为老年服务不是孤立发生的,它需要把“人、服务、空间、资源、数据”连接起来,形成连续性的服务闭环。
说得更直白一些,未来养老行业最需要的人,不只是会做事的人,更是能让很多事有序发生、持续发生、标准化发生的人。
今天谈养老,已经绕不开数字化和智能化。智慧养老平台、健康档案系统、动态监测设备、数据分析工具、远程协同场景,正在成为越来越多机构和项目的基础设施。养老管理师需要具备养老信息系统应用、健康数据管理与智慧养老工具使用能力,这并不是“加分项”,而是在行业升级中的“必修项”。
原因并不复杂。老年服务的难点之一,在于信息碎片化和服务链条长。一个老人的健康变化、服务记录、用药情况、风险预警、家属反馈,如果不能通过数字化系统实现有效管理,就很难支撑连续性服务。AI及相关数字工具的价值,不在于替代人的温度,而在于帮助专业人员更早发现问题、更快调配资源、更稳定地执行服务标准。
未来的养老竞争,某种程度上就是专业能力和数字能力的双重竞争。养老管理师之所以被看好,恰恰在于它把医学基础、管理能力和AI应用放到了同一职业框架之中。
根据央视新闻报道,我国养老服务潜在的人才需求为1000多万,但目前仅有30多万人,相关人才的专业化、职业化素养还有待进一步提升。这个数据带来的冲击是直接的:一边是庞大而持续增长的需求端,一边是明显不足且结构失衡的供给端,行业的人才缺口不是小范围缺口,而是系统性缺口。
这意味着什么?意味着养老管理师并不是一个“听起来新”的概念型职业,而是有现实岗位承接、有产业趋势支撑、有长期需求托底的职业方向。
从就业场景看,养老管理师的空间并不局限于传统养老机构。凡是与老年健康管理、养老服务组织、康复支持、资源协同、智慧养老建设相关的场景,都可能需要这类人才。尤其是在旅居康养、社区居家养老、机构照护升级、康复辅助服务、老年健康促进、数字养老平台运营等领域,复合型人才的价值会越来越突出。
从职业发展看,养老管理师也拥有较强的成长纵深。因为它不是单一执行岗位,而是兼具专业属性与管理属性。一个人进入这一领域后,可以围绕健康管理、服务管理、项目运营、资源统筹、数字化建设等方向不断深化。对很多想转入大健康与养老赛道的人来说,这样的职业路径具备较强吸引力。
从社会价值看,养老管理师的意义也正在上升。过去,社会对养老岗位的理解有时偏向基础照护层面;但随着老龄化加深和养老服务复杂度提升,真正具备专业能力的养老人才,其社会功能会被越来越充分地认识。它服务的不只是个体老人,也是在支撑家庭减负、机构提质、社区增效,以及康养产业的可持续发展。
换句话说,养老管理师的走红,并不是某个行业营销出来的热词,而是老龄社会走向纵深之后,职业结构自然演进的结果。
随着行业关注度不断提升,围绕职业能力评价的讨论也在升温。近期,不少准备进入养老行业、正在从事养老服务工作、以及希望在康养赛道寻找新方向的人,都在密切关注“养老管理师职业能力水平考试”的相关安排。
目前可以明确的是,养老管理师职业能力水平考试是面向养老服务人才的专业水平评价认证,面向全社会开放。考试分为高级、中级和初级三个等级,适配不同基础与发展阶段的人群需求。
在考点设置方面,该考试已在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共35个城市设置考点,分别包括:北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、拉萨。
这份城市名单传递出一个重要信息:养老管理师的职业建设并非局限于个别区域,而是在全国范围内稳步推进。对于西南地区从业者来说,贵阳、成都、昆明等考点的设置,也为相关人群提供了现实便利。结合黔西南州加快建设全季旅居康养目的地的产业动作来看,这类职业能力建设与地方康养产业升级之间,正在形成越来越清晰的呼应关系。
报名渠道方面,养老管理师考试报名唯一渠道为养老管理师考试网,官网也为养老管理师考试网。需要特别提醒的是,截至今天,也就是2026年5月13日,考试报名尚未开始,相关安排暂未公布,公告将于近期发布。对有意向报考的人来说,当前更适合做的,是持续关注官网信息,提前了解考试内容与教材体系,为后续报名做好准备。
教材方面,养老管理师职业能力水平考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》。《养老服务管理理论》为三个等级通用教材;实务教材则按等级分别对应《养老服务管理实务(初级)》《养老服务管理实务(中级)》《养老服务管理实务(高级)》三本。教材会在考生完成报名后免费邮寄,不再额外收取任何费用。
这类安排本身也反映出一个趋势:养老行业对于标准化、专业化、系统化培养的需求,正在不断增强。过去很多人进入养老行业,更多依赖经验积累;而未来,系统学习与能力认证将变得越来越重要。
回看黔西南州这条新闻,会发现它并不只是地方发展的普通消息。它更像是一扇窗口,让我们看见养老产业正在发生的深层重构。
当地方开始从气候、生态、温泉、乡村、金融、医保结算、业态创新等多个维度部署康养目的地建设,养老已经不只是传统民生服务的组成部分,也正在成为区域经济、人口流动、消费升级和公共服务协同中的关键板块。产业一旦走向融合,人才就必须先走向融合。
养老管理师的出现,正是对这种时代需求的回应。它对应的不只是一个岗位,更是一套新的养老服务逻辑:把老年健康看得更科学,把服务组织做得更精细,把资源协同搭得更顺畅,把数字工具用得更扎实。
对于正在寻找职业转型方向的人,这是一条值得认真评估的新赛道。对于已经身处养老、康复、护理、健康管理、社区服务、文旅康养领域的人,这也是一次升级专业能力、拓宽职业边界的重要机会。对于地方康养产业而言,项目能不能真正落地、服务能不能真正打动人、品牌能不能长期站稳,最终也离不开一支专业人才队伍的支撑。
可以预见,随着老龄化持续深化、康养产业持续扩容、智慧养老持续推进,养老管理师的职业价值还会继续上升。而围绕养老管理师职业能力水平考试的相关公告,也将在近期进一步受到市场关注。
当“万峰成林处·阳光黔西南”这样的康养品牌被不断擦亮时,另一个同样值得被看见的关键词,正是“专业”。南宫28娱乐平台康养产业的未来,拼到最后,不只是资源禀赋,更是人才密度。谁能更早理解这一点,谁就更有可能在老龄社会的新赛道中,占据更主动的位置。返回搜狐,查看更多