中国人口老龄化程度持续加深,很多企业包括药企都开始涉足“医疗+养老”的康养领域。
目前康养服务主要依托于三种形式:养老机构内设医务室,内科、康复科等(凯健国际);养老机构设立于医疗机构周边(上海周浦的梧桐国际);养老机构提供简单的医疗服务,同时与二级医疗机构对接(亲和源)。
市场上开展非公养老项目的机构种类主要有:单纯性养老院连锁机构、医疗集团类养老、医院、诊所等综合项目、房产或保险业投资养老院或老年公寓。其中房地产转型康养结合在地理位置及成本投入上比较略显优势。
高端私立医疗机构高品质的服务细节、丰富的市场运营经验以及定制化的服务项目,是适合开展高端康养服务的。在疾病治疗方面,高端私立医疗机构本身对优质医疗技术及服务的重视已经融入每日运营的各个细节中,让老年客户的疾病相关的需求能够被很好的满足,例如移动障碍的老人能够接受上门医疗;耐心的医护照顾给与长期卧床的老人能够得到连贯性的治疗等。在生活方面,高端私立医疗机构持续改进态度的对服务的追求能够让老年客户得到更加周到的照顾,每个老人所享有的人均资源远超过其他机构,南宫28娱乐平台配合上贯穿于疾病治疗以及疾病预防和生活中高品质餐饮等服务,能够让老年客户获得最佳的生活体验。
1. 受制于支付方,目前我国针对老年人的高端商业保险很少,客户的支付能力受到较大限制。
2. 目前我国自费养老人群数量有限,国内文化意识下还是依靠退休金或者子女支持居家养老为主。
由此可见,南宫28娱乐平台高端私立医疗机构具有开展康养服务的潜质,在服务和定价策略上也能够凸显高端的定位,但目前国内该市场仍有许多障碍,亟待挖掘。不过,随着百姓可支配收入的持续增长和对高质量医疗服务的追求,国内对高端商业保险的需求正在快速膨胀。同时,像支付宝/微信这些大流量平台的宣导也导致很多国人对商业医疗保险有了更加深入的了解,降低了高端商业保险的认知门槛。以上海为例,高端商保的投保人数从2016年的17.5万上涨到了2019年的25万,通过商保支付的患者比例从2016年的30%上涨到了2019年的45%。越来越多的患者了解到高端商业保险和高端私立医疗服务其实并没有想象的那么贵,导致对高端商保的需求增大。同时未来更多的新竞争者加入也会让该市场的定价越来越多样化且更具有竞争力。
因此,商保的利用率提高和市场的价格竞争,能为客户的支付能力带来显著改善,从而驱使他们更加关注高端私立医疗机构的优质服务,扩大社群,深远地影响广大客户的养老观念,为高端康养服务市场打开新的局面。